悠福网售后总则

第三方商家商品将由商家直接为您提供售后服务，如对处理结果有异议，悠福鼓励您与商家之间协商解决，如无法联系或协商一致的，请联系悠福客服解决。 

1.     售后服务总则

自礼品兑换后之日（以实际收货日期为准）起7日内，所购买商品可以申请退换货，您可在线提交退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

1)     如收到的产品无任何问题要求退换，请于签收之日（以物流显示签收时间为准）起的7日内，并在产品不影响二次销售的情况下申请退换，产品寄回的邮费由客户承担。退货时请保持礼品完好，附件齐全，并将礼品的赠品一并返回；

2)     如商品存在质量问题或物流损请按照以下要求办理退换货，商品寄回邮费由商家承担：

a)     国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。

b)    到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等商家原因：悠福审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后快速做出判断并及时处理。

2.     判断实际收货日期规则

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则第三方商家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

3.不予办理退换货礼品

1)     任何非悠福第三方商家出售的礼品（序列号不符）；

2)     食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品必要的一次性密封包装被损坏的；

3)     电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹的；

4)     无法提供礼品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与礼品不符及被涂改的；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪或商品受污、受损的；

5)     鲜活易腐类礼品；

6)     根据礼品性质不适宜退货，如电子卡券，经您在兑换时确认不宜退货的礼品；

7)     其他依法不应办理退换货的。